Bisnis online membutuhkan banyak layanan yang memudahkan operasional dalam berbagai hal. Maka dari itu, Omni Channel Platform bisa menjadi jawaban yang sangat tepat bagi kamu. Platform Omni channel adalah salah satu alat pemasaran digital yang paling penting. Platform ini memberi kamu solusi otomatis yang terintegrasi untuk bisnis online kamu untuk membantu kamu mengelola dan mengoptimalkan pemasaran.

Platform ini memungkinkan kamu untuk membuat dan mengelola situs web, aplikasi seluler, dan saluran lainnya dari satu tempat. kamu juga dapat menggunakannya untuk mengukur kinerjanya, menganalisis data, dan menyesuaikan konten untuk pengguna dan perangkat yang berbeda. Saat ini bisnis memanfaatkan platform saluran omni ini karena membantu mereka menghemat uang dengan mengurangi biaya yang terkait dengan pengelolaan beberapa saluran pemasaran.

Baca juga : Trik Pemasaran Online FOMO yang Memanfaatkan Kondisi Psikologis

Pengertian Omni Channel Platform

Platform saluran omni adalah solusi perangkat lunak yang membantu bisnis untuk mengelola interaksi online dan offline mereka dengan pelanggan. Ini dapat digunakan untuk mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran seperti web, media sosial, seluler, dan toko fisik.

Platform saluran omni dirancang untuk organisasi yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dengan menawarkan informasi yang konsisten di semua saluran. Platform omni channel juga memungkinkan karyawan untuk berkolaborasi lebih efisien satu sama lain dari dalam sistem yang sama.

Affiliate Marketing

Jenis-jenis Omni Channel Platform

Platform Omni Channel Terpusat:

Jenis Omni Channel Platform ini digunakan ketika bisnis kamu ingin mengelola aktivitas online, offline, dan lintas saluran mereka dalam satu platform terpusat. Dalam sistem jenis ini, semua data pelanggan kamu akan disimpan dalam satu database dan kamu dapat dengan mudah melihatnya kapan saja.

Platform Omni Channel Terdesentralisasi:

Jenis Omni Channel Platform ini menggunakan teknologi blockchain untuk menyimpan semua data pelanggan di beberapa node (komputer). Dengan sistem ini kamu tidak perlu khawatir kehilangan data atau peretasan karena semuanya disimpan dengan cara yang tidak dapat diubah di blockchain!

Keuntungan Menggunakan Omni Channel Platform

Ada beberapa keuntungan menggunakan Platform Omni Channel:

kamu dapat menggunakannya di berbagai industri. Platform ini dapat digunakan oleh perusahaan kecil, menengah dan besar, serta bisnis dengan pendapatan rendah atau tinggi.

Baca juga : Cara FYP di Tiktok untuk Pebisnis Pemula yang Ingin Naikkan Omzet

Mudah untuk diimplementasikan. Jika kamu sudah memiliki situs web, maka tidak ada biaya tambahan untuk mengimplementasikan sistem; tersedia secara berlangganan dan akan membantu bisnis kamu tumbuh dalam hal pendapatan dan keuntungan.

Platform omni channel sangat berguna dalam dunia bisnis. Ini dapat membantu perusahaan untuk mengelola kampanye pemasaran online dan offline mereka dengan lebih efisien. Software jenis ini memiliki banyak manfaat baik bagi pelanggan yang ingin membeli produk maupun bisnis yang ingin menjualnya.

Enablr menyediakan layanan Omni Channel Platform yang dapat memudahkan bisnis online kamu. Dengan layanan bernama Link, kamu bisa mendapatkan satu sistem untuk mengelola bisnis kamu di seluruh platform online. Bisnis kamu bisa langsung terhubung terhubung dengan banyak platform, mulai dari Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, JD.ID, Shopify, dan WooCommerce.

Akan tetapi, kamu tidak hanya akan mendapatkan fitur Omni Channel Platform dari layanan Link ini. Enablr pun menawarkan layanan lain seperti, Multi Link Chat yang bisa chat bersamaan dari semua platform dari pembeli yang berbeda melalui satu aplikasi. Selain itu ada juga Business Features yang dapat melakukan Sinkronisasi produk, perbarui promosi, hubungkan stok, proses pesanan, kelola pengiriman, dan rekonsiliasi pembayaran di berbagai platform melalui satu aplikasi.