Apakah kamu pernah dengar istilah omnichannel? Bisa dibilang ini adalah saluran komunikasi yang bekerja secara universal dengan menggabungkan berbagai saluran komunikasi ke satu bentuk antarmuka yang sama.
Lantas bagaimana hubungannya dengan sebuah bisnis? Software ini digunakan untuk menambah kemudahan pelanggan saat mencari informasi seputar barang yang dijual. Yang selanjutnya memudahkan setiap interaksi antara penjual serta pembeli.
Agar lebih tahu nyatanya, pemakaian software omnichannel dapat dilihat di akun toko online di Instagram yang banyak menghubungkan akun Instagram yang mereka miliki dengan toko online di marketplace atau website.
Software juga mendukung aktivitas bisnis yang sedang dilakukan. Misalnya menargetkan, mempertahankan, memperoleh hingga memahami apa yang diinginkan oleh pelanggan. Dari penelitian yang pernah dilakukan Forbes, menunjukkan bahwa omnichannel menjadi bagian yang sangat penting.
Baca juga : Platform Omnichannel: Trend Pebisnis Masa Kini
Omnichannel Terbaik di Dunia Yang Dapat Digunakan Oleh Ritel
Karena pentingnya penggunaan software ini, tentu saja kamu harus memakainya. Berikut deretan software terbaik yang dapat digunakan untuk menunjang aktivitas kegiatan yang dilakukan para ritel :
1. Prima Seller
Prima Seller adalah software omnichannel yang didirikan tahun 2013 dan berlokasi di Walnut, California, USA. Software ini telah terhubung dengan beragam marketplace terkenal dunia seperti eBay, Etsy, Shopify, Amazon, Magento, Woocommerce, hingga BigCommerce.
Berikut beberapa bidang cakupan yang dapat diakses Prima Seller :
- Produk penjualan bisnis
- Pengawasan inventory bisnis
- Pengelolaan inventory bisnis
- Pengelolaan pemesanan bisnis
- Dan masih banyak lainnya
2. Brightpearl
Hingga sekarang sudah ada 1.200 bisnis lebih yang mengandalkan software ini. Brightpearl adalah omnichannel yang berkantor pusat di Austin, Texas, USA dan berkantor global di Bristol, England. Brightpearl sendiri menjadi software yang dapat mengelola 10 juta transaksi lebih.
Biasanya, Brightpearl dipakai oleh para ritel dan wholesalers yang telah melakukan perdagangan senilai $1 juta atau setidaknya satu tahun berjalan. Solusi Brightpearl adalah untuk pengelolaan keuangan hingga pencatatan akuntansi bisnis.
3. Hike
Hike adalah omnichannel yang memberi solusi supaya penjualan bisnis bisa meningkat dan mendorong banyak keuntungan memakai beragam fitur. Di antaranya POS, pengaturan inventory hingga janji temu online.
Keunggulan yang ditawarkan Hike adalah dapat berfungsi bahkan saat perangkat tidak ada koneksi internet alias offline. Juga tersedia di Cloud juga. Beberapa klasifikasi pricing yang diberikan oleh Hike Up antara lain tipe perusahaan startup, multi store dan juga one-store.
4. IVend
iVend adalah platform omnichannel yang memakai sistem pricing yang telah dirancang khusus sesuai kebutuhan atau keinginan pemilik bisnis. Tersedia juga dalam bentuk Cloud yang dapat dimanfaatkan untuk manajemen ritel perusahaan.
Hingga sekarang, software ini telah terintegrasi dengan Magento Commerce, S/4 HANA, Sage 300 cloud and X3, IS Retail hingga Microsoft Dynamics 365 Business Central One dan ECC 6.0.
Baca juga : Layanan Omnichannel Marketplace Indonesia Dalam Ekosistem Digital
5. Jubelio
Selanjutnya ada Jubelio yang menjadi salah satu perusahaan omnichannel berpusat di Indonesia yang hadir menjadi pionir perusahaan. Jubelio tidak menawarkan layanan stok barang atau transaksi saja.
Lebih dari itu juga menyediakan layanan POS, akunting hingga Webstore. Dengan software ini, kamu bisa menyambungkan bisnis ke marketplace populer seperti Lazada, Shopee, Tokopedia, hingga Bukalapak.
6. Enablr ID
Enable ID adalah omnichannel populer lain yang dapat digunakan. Software ini telah bekerja sama dengan berbagai marketplace serta terus bertambah hingga sekarang. Enablr ID juga sudah bekerja sama dengan 10 channel bisnis lebih agar mendukung segala aktivitas bisnis yang kamu jalankan.
Sekarang kamu sudah tahu 6 macam omnichannel terpopuler yang banyak dipakai oleh para ritel. Setiap software punya keunggulan berbeda dengan fitur pendukung yang beda juga.
Leave A Comment